بهترین افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس : وجود چت آنلاین در وبسایت ها و فروشگاه ها باعث دادن حس اعتماد به کاربران میشود و در کنار آن به سوالات کاربر پاسخ سریع میدهد؛ همچنین اگر شما به عنوان پشتیبان بتوانید محتوای خوبی ارائه بدین ، این امر باعث افزایش نرخ تبدیل کاربر به خریدار میشود و در نتیجه سود شما زیاد شده.
انتخاب یک افزونه پشتیبانی آنلاین باید با دقت انجام شود چون از این طریق میتوانید سایت تون رو بهبود داده و در جهت پیشرفت قدم بردارید؛ با مقاله ی بهترین افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس همراه بخش وردپرس ماگرتا باشید تا به پاسخ سوال تون برسید.
همچنین بخوانید : چگونه حجم آپلود در وردپرس را افزایش دهیم؟
برای انتخاب یک افزونه ی پشتیبانی آنلاین باید چندین ملاک رو در نظر داشت و بعد اقدام به نصب افزونه ها کرد. به عنوان مثال میشه موارد زیر رو در نظر گرفت تا یک افزونه ی مناسب رو انتخاب کنیم:
- ظاهر چت آنلاین
- امکانات پاسخگویی ( قابلیت ارسال فایل و… )
- سرعت و تمیزی در کدنویسی ( برخی از افزونه ها ممکن است موجب افزایش سرعت لود سایت بشود و این اصلا خوب نیست! )
- تعرفه ی مناسب ( ممکن است کسب و کار های نوپا قصد نداشته باشن آنچنان هزینه ای بکنند و باید به یک افزونه ی مناسب از لحاظ قیمت مراجعه کنند )
بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس
لیست زیر افزونه هایی هستنند که در این مقاله به توضیح مختصری از آن ها میپردازیم و شما با توجه به نیاز تون میتونید افزونه ی مناسب کسب و کار خودتون رو انتخاب کنید.
- 3CX Live Chat
- LiveChat – WP live chat plugin for WordPress
- Raychat ( افزونه ی ایرانی )
- Tawk.To Live Chat
- Crisp Live Chat
- YITH Live Chat
البته ممکن است که افزونه های دیگری برای پشتیبانی آنلاین وجود داشته باشه ولی ما برای شما بهترین هارو انتخاب کردیم تا انتخاب مناسب رو به شما نشون بدیم.
همچنین بخوانید : آموزش جامع نصب وردپرس روی لوکال هاست
افزونه 3CX Live Chat
یکی از محبوب ترین افزونه های چت آنلاین که بصورت رایگان در مخزن وردپرس موجود است و شما کافیست با جستجوی اسم آن در بخش افزودن افزونه ها اقدام به نصب این افزونه ی چت آنلاین بکنید. همونطور که گفته شد این افزونه کاملا رایگان بوده و مناسب کسب و کار های نوپا و کوچک است که قصد ندارن هزینه ی زیادی برای چت آنلاین داشته باشن.
شاید تصور کنید که این افزونه به دلیل رایگان بودن امکاناتش بسیار محدود باشد، اما باید گفت که اینطور نیست! شما در هنگام چت میتوانید موارد دیگری مانند gif ، نظرسنچی ها و انیمیشن هارو در کنار متن های عادی ارسال کنید و این یک قابلیت بی نظیر است که در افزونه های پولی برای آن باید هزینه هایی پرداخت کنید.
برخی از ویژگی های این افزونه بصورت زیر است :
- قابلیت ترجمه با استفاده از نرم افزار poedit
- کاملا رایگان
- قابلیت قرار دادن چت آنلاین فقط برای کاربران وارد شده به سایت
- جمع آوردی ایمیل و نام کاربران
- بدون تبلیغات و لینک در بخش چت
- فعال یا غیرفعال کردن صدای اعلان
- قابلیت چت زنده با چندین کاربر!
افزونه LiveChat – WP live chat plugin for WordPress
این افزونه در مخزن وردپرس وجود داره و میتونید اقدام به نصب کنید، امام گفتنی است که این افزونه کاملا رایگان نیست و شما فقط توانایی تست اون رو به مدت 14 روی برای چت آنلاین در وردپرس دارین. این افزونه کاملا واکنشگرا بوده و مشکلی از بابت نمایش در دستگاه های مختلف نداره.
یک قابلیت خاص که میتوان از آن در این بخش نام برد این است که شما در هنگام چت با یکی از کاربران میتوانید کاربر دیگری را وارد چت کنید و بصورت گروهی بحث رو ادامه بدید که قابلیتی جذاب است!
ویژگی های این افزونه :
- توانایی انتخاب طرح برای جعبه ی چت
- امکان به اشتراک گذاشتن فایل و عکس
- دارای بخش آمار که بصورت دقیق آمار تعداد چت ها و… رو به شما خواهد داد
- قابلیت جمع آوری ایمیل به هدف های تبلیغاتی
- توانایی تعریف پاسخ های خودکار و آماده
- دارای نرم افزاری برای چت کردن و جوابگویی به کاربران
افزونه چت آنلاین رایچت
رسیدیم به یک چت آنلاین زیبا و پر امکانات که محصول ایران است؛ رایچت برای سیستم های دیگری نیز تعریف شده و شما میتوانید علاوه بر وردپرس در cms هایی مانند دروپال ، پرستا شاپ و جوملا از اون استفاده کنید.
رایچت برای اکثر سیستم عامل ها نرم افزار چت آنلاین طراحی کرده که لیست آن بصورت زیر استک
- نرم افزار اندروید
- نرم افزار ios
- نرم افزار ویندوز
- نرم افزار تحت وب ( که برای تمامی سیستم ها قابل دسترس است )
یکی از قابلیت های جذاب این سرویس رو میتونیم اتصال به تلگرام بدونیم؛ امروزه میشه گفت که بیشتر کاربران ایرانی به تلگرام دسترسی دارن و از اون برای چت کردن استفاده میکنند. رایچت به شما قابلیت این رو میده که بتونید در تلگرام تون به چت های آنلاین پاسخ بدین.
ویژگی های افزونه RayChat :
- آرشیو مکالمات : شما میتوانید آرشیو پیام های خودتون رو با تمامی کاربران در سال های گذشته داشته باشین و به آنها مراجعه کنید.
- گفتگوی آنلاین لحظه ای : شما میتونید در لحظه ی تایپ کاربر پیام اون رو مشاهده کنید ( قبل از ارسال ) و سریعتر به پیدا کردن یک پاسخ مناسب اقدام کنید
- زیبایی : طراحی این سرویس بسیار زیبا بوده و به کاربر حس خوبی رو منتفل میکنه.
- تعریف اپراتور : شما میتوانید برای پاسخ به سوالات و چت ها اپراتور هایی رو تعریف کنید و خودتون به الباقی کارها بپردازید.
- پولی : این سرویس در حالت رایگان محدودیت هایی داره و شما اگر نیاز به ارتقای امکانات دارید باید نسخه ی پولی رو خریداری کنید.
همچنین بخوانید : بهترین افزونه های بهینه سازی وردپرس
افزونه Tawk.To Live Chat
یک افزونه ی کاملا رایگان که در مخزن وردپرس وجود داره و در کنار رایگان بودن خودش امکانات بسیاری رو به ما ارائه میده. شما میتوانید به تعداد نامحدودی از مکالمات آنلاین بپردازید و برخلاف بعضی از سرویس های دیگر محدودیتی رو در این مورد نداریم!
بعضی از امکانات افزونه :
- قابلیت اضافه کردن به ابزارک
- واکنشگرا
- قابلیت شخصی سازی ظاهر
افزونه Crisp Live Chat
یک افزونه ی رایگان و قدرتمند برای پشتیبانی آنلاین در وردپرس که خیلی از سایت ها از اون استفاده میکنند. ابتدا به سایت این افزونه ( crisp.chat ) مراجعه کنید و بر روی use fo free کلیک کنید.
این افزونه دارای نسخه ی تجاری نیز میباشد که به کسب و کار های بزرگ پیشنهاد میشود؛ کسب و کار های نوپا و کوچک میتوانند از نسخه ی رایگان این افزونه استفاده کنند و در ابتدای نصب این افزونه تا 14 روز از قابلیت های نسخه ی حرفه ای نیز بهره ببرند.
همانند افزونه ی رایچت این افزونه هم به شما امکان مشاهده ی متن تایپ شده ی کاربر رو میده و میتوانید قبل از ارسال پیام توسط کاربر اون رو بخونید و به پاسخ دادن بپردازید که این امر باعث دادن حس اعتماد به کاربران میشود. ( زیرا متوجه میشوند که با یک تیم حرفه ای رو به رو شدند )
برخی از ویژگی های افزونه چت آنلاین Crisp :
- دارای اپلیکیشن موبایل
- امکان بلاک کاربران
- مشاهده ی اطلاعات کاربر ( مواردی مثل مرورگر و آیپی )
- پشتیبانی از زبان شیرین فارسی
افزونه YITH Live Chat
یکی دیگر از افزونه های رایگان چت آنلاین که در مخزن وردپرس موجود بوده؛ برای نصب اون کافیه که اسمش رو در بخش افزودن افزونه ها جستجو کنید.
بعد از نصب این افزونه لازم است که در یک وبسایتی ثبت نام کنید و در ادامه میتونید به پشتیبانی آنلاین خود بپردازید.
یکی از قابلیت های آن دادن اعلان دریاف پیام است، ولی فقط زمانی این اعلان رو مشاهده میکنید که درتنظیمات افزونه حضور داشته باشین.
همچنین بخوانید : بهترین افزونه های بهینه سازی تصاویر وردپرس
شما میتوانید طبق بودجه و نیاز خودتون ( و در برخی از موارد بصورت سلیقه ای ) یکی از افزونه های بالا رو انتخاب کنید و یک گام بسیار بزرگ در فروش بیشتر سایت تون بردارید. امیدواریم این مقاله در ماگرتا برای شما کارآمد بوده باشه و بهترین انتخاب رو برای داشتن یک چت آنلاین در وردپرس کرده باشین.
