پشتیبانی کامپیوتر از جمله خدماتی است که با توجه به پیشرفت تکنولوژی و پیشروی به سمت دنیای مجازی بیش تر مورد نیاز کاربران می باشد چرا که هر چه استفاده از کامپیوتر ، موبایل و تجهیزات کامپیوتری بیشتر میشود مشکلات مرتبط با این تجهیزات نیز به مراتب بیشتر و نیاز به یک مشاور کامپیوتر به صورت تلفنی از ملزومات است، در ادامه ی این مطلب تصمیم داریم به توضیحاتی در خصوص پشتیبانی کامپیوتر که یکی از خدمات مجموعه خدمات کامپیوتری رایانه کمک است بپردازیم.
پشتیبانی کامپیوتر شامل چه خدماتی میشود؟
پشتیبانی کامپیوتر به تمامی خدمات ارائه شده در حوزه ی کامپیوتری از جمله عیب یابی و تعمیر تخصصی کامپیوتر، لپ تاپ و نوت بوک در بخش های سخت افزاری و نرم افزاری اطلاق میشود.
خدمات پشتیبانی کامپیوتر در رایانه کمک معمولا به روش های ذیل انجام می شود:
- پشتیبانی کامپیوتر و موبایل از راه دور به صورت تلفنی
در صورتی که این امکان فراهم باشد تا مشکل سیستم شما به صورت تلفنی برطرف شود می توانید از طریق مشاوره تلفنی رایانه کمک از خدمات تعمیر کامپیوتر تلفنی استفاده کنید و خیلی ساده مشکل مربوطه را برطرف سازید. پشتیبانی تلفنی به شکلی است که کارشناس بعد از عیب یابی تمامی مراحلی که به جهت رفع مشکل باید انجام شود به صورت مرحله به مرحله برای شما بازگو میکند و قدم به قدم همراه شما مسیر حل مشکل کامپیوتری را طی میکنید در طی این مراحل شما هم با چگونگی رفع مشکل آشنا میشوید هم مشکل شما به سادگی و تنها با یک تماس برطرف میشود.
- خدمات کامپیوتری از راه دور به صورت اینترنتی
در این روش از راه های ارائه خدمات کامپیوتری کارشناسان رایانه کمک از طریق ریموت دسکتاپ، کنترل کامل صفحه ی کامپیوتر کاربر را از راه دور در اختیار میگیرند و می توانند مشکل را برطرف سازد. برای این کار نیاز به دانلود و نصب برنامه های کنترل کامپیوتر از راه دور مانند نرم افزار انی دسک می باشد. با استفاده این نرم افزارها می توان از پشتیبانی کامپیوتر آنلاین بهره برد. در این روش کاربر می تواند مراحل رفع مشکل را در صفحه نمایش خود مشاهده کند و باز هم با روش رفع مشکلات کامپیوتر خود آشنا شود همچنین این امکان برای کابر فراهم شده است که هر زمانی که خواست ارتباط را قطع کند.
- تعمیر کامپیوتر با اعزام کارشناس به محل
معمولا در زمان مواجه شدن با مشکلات جدی کامپیوترهای رومیزی یا لپ تاپ ها به نحوی که از روش های تلفنی و اینترنتی نتوان مشکل را برطرف کرد نیاز به اعزام کارشناس به محل خواهد بود. برای اینکار شما فرم اعزام کارشناس به محل را برای انجام تعمیرات کامپیوتر پر میکنید و در سریع ترین زمان ممکن کارشناسان مربوطه به محل اعزام میشوند.
ارائه خدمات تعمیر کامپیوتر در چه زمینه هایی امکان پذیر است؟
پشتیبانی کامپیوتر و موبایل در رایانه کمک در بخش های سخت افزاری و نرم افزاری به مشتریان ارائه می شود که رایجترین این خدمات را با هم بررسی خواهیم کرد:
رایج ترین مشکلات کامپیوتری و گوشی موبایل
- کند بودن سیستم کامپیوتر
- بالا نیامدن ویندوزو مواجه با ارور های مختلف ویندوزی
- کار نکردن پورت USB
- روشن نشدن لپتاپ و یا کامپیوتر
- ویروسی شدن لپتاپ و کامپیوتر
- عدم کارکرد فن کامپیوتر
- متصل نشدن به اینترنت
- آبی شدن صفحه نمایش
- قفل شدن صفحه نمایش
- خاموش شدن ناگهانی سیستم
- ری استارت شدن مداوم سیستم
- داغ شدن بیش از اندازه سیستم
- ایجاد صداهای عجیب از سیستم
- خالی شدن سریع باتری لپ تاپ
- خاموش شدن گوشی
- هنگ کردن گوشی
- مشکلات مربوط به سیسم کارهای گوشی
- مشکلات گوشی های آیفون
- ارور های گوشی های اندروید
پشتیبانی کامپیوتر رایانه کمک
رایانه کمک به عنوان یک مجموعه ی با تجربه به عنوان شرکت پشتیبانی و خدمات کامپیوتری و موبایل شناخته می شود که با بهره گیری از کارشناسان مجرب به حل مشکلات کامپیوتری و تلفن های هوشمند می پردازند. از جمله مهم ترین ویژگی های رایانه کمک می توان به موارد ذیل اشاره کرد.
سرعت بالا
از آن جایی که این مجموعه از متخصصین با تجربه ای تشکیل شده است مشاورین کامپیوتری و موبایل قادر هستند در سریع ترین زمان به عیب یابی و رفع مشکلات کامپیوتری و موبایل کاربران بپردازند.
کیفیت خدمات
سابقه ی طولانی مدت و رضایت مشتریان نشان دهنده ی خدمات با کیفیت این مجموعه می باشد. ما با افتخار بیش از 15 سال است که به میلیون ها سوال کامپیوتری و سوالات موبایل پاسخ داده ایم و در این زمینه میتوانیم خودمات را یکی از بهترین ها بدانیم.
هزینه مناسب
شاید هزینه ی بالای خدمات کامپیوتری برای بسیاری از افراد دغدغه ی بزرگی باشد اما برای مجموعه رایانه کمک رضایت مشتریان همواره اهمیت داشته است به همین دلیل قادر است تمامی خدمات را با هزینه ای مناسب انجام دهد.
امنیت اطلاعات
همانطور که میدانید اطلاعات هر کسی در هارد کامپیوتر و لپتاپ و حتی در گوشی های هوشمند بسیار مهم است ما در رایانه کمک تمامی مراحل عیب یابی کامپیوتر و گوشی و حل مشکلات مرتبط را در جلو روی شما انجام میدهیم و تمامی سعی خود را داریم که امنیت بسیار بالایی برای اطلاعات شما عزیزان برقرار کنیم
سخن پایانی:
همان طور که در این مقاله اشاره کردیم پشتیبانی کامپیوتر یکی از خدمات مهم مجموعه ی رایانه کمک می باشد که به روش های مختلفی به کاربران ارائه می شود، در صورت بروز هر گونه سوال یا مشکل کامپیوترهای رومیزی یا لپ تاپ می توانید از طریق شماره های 909071540 یا 0217129 با کارشناسان رایانه کمک در ارتباط باشید. عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های کامپیوتری توسط رایانه کمک به صورت شبانه روزی انجام می شود.
